Trocas e Devoluções

No Giga Shopping, você pode efetuar a devolução do produto em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Deve ser devolvido em sua embalagem original, da mesma maneira em que foi enviado, sem que a embalagem tenha sido aberta ou avariada, ou com qualquer sinal de que tenha sido utilizado.

Você deve enviar um e-mail para sac@gigashopping.com.br, explicando o motivo da devolução. Analisaremos sua solicitação, em até 3 dias úteis, e daremos toda a orientação sobre a troca ou devolução.

Proteja a embalagem original com papel ou caixa para evitar que seja danificada. Você pode reutilizar a própria embalagem para o envio do produto, desde que esteja em condições de ser enviada novamente.

Assim que o produto chegar até nós, aproximadamente no mesmo prazo que entregamos a você, verificaremos as condições do produto e em até 3 dias úteis daremos seguimento a sua solicitação.

No caso de reembolso, após aprovação da solicitação, faremos o estorno em seu cartão ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido.

IMPORTANTE: no caso de cancelamento da compra ou devolução de produtos, os eventuais brindes correspondentes deverão ser devolvidos.

Caso receba algum produto diferente do seu pedido, não viole a embalagem do produto e entre em contato no sac@gigashopping.com.br para que possamos efetuar a correção..

É necessário que o cliente devolva o produto incorreto para que o novo seja reenviado.

Se o produto estiver quebrado ou danificado e seu pedido estiver dentro do prazo de 7 dias corridos do recebimento, envie um e-mail para sac@gigashopping.com.br, contendo a foto da caixa enviada e a foto do produto avariado. A comprovação se dará através da verificação do produto quebrado dentro da caixa onde foi enviado.

Daremos um retorno em até 3 dias úteis após a análise das informações e fotos recebidas.

Caso a solicitação seja aprovada, será realizado o estorno em seu cartão de crédito ou reembolso em sua conta, respeitando a forma de pagamento do seu pedido e de acordo com o valor pago pelo produto devolvido,